Politique d’expédition

Politique de livraison

Chez Les Petits Sens – Impression 3D, chaque commande est préparée avec soin au Québec. La majorité de nos commandes sont expédiées avec GLS, selon la destination et le type de commande.

📦 Délais de fabrication

La majorité de nos produits sont fabriqués sur demande. Le délai de fabrication peut varier selon le produit, la quantité commandée et le volume de commandes en cours.

Pour les commandes régulières, prévoyez généralement quelques jours ouvrables pour la fabrication, avant l'expédition.

Les produits personnalisés ou les commandes de grande quantité peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Le délai estimé vous sera communiqué au besoin.

🚚 Expédition

Les commandes sont principalement expédiées avec GLS.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut vous être transmis afin de vous permettre de suivre votre colis.

Les délais de livraison après l'expédition peuvent varier selon votre région, le volume de colis et les conditions de transport. Les délais indiqués sont donc des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

💰 Frais de livraison

Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ et plus, avant taxes et après rabais applicables.
12,99 $ de frais de livraison pour les commandes de moins de 150 $.

Certaines commandes particulières ou volumineuses peuvent être soumises à des frais de livraison différents. Dans ce cas, nous communiquerons avec vous avant l'expédition.

📍 Adresse de livraison

Il est important de fournir une adresse complète et exacte lors de la commande.

Les Petits Sens ne peut être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires occasionnés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé votre commande, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour corriger l'information avant l'expédition.

📦 Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos du colis et de son contenu et de nous contacter rapidement.

Si votre colis semble avoir été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à vérifier la situation auprès du transporteur.

⏳ Retards de livraison

Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les périodes de fort volume, les jours fériés, les problèmes de transport ou les circonstances exceptionnelles.

Nous faisons toujours notre possible pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais.